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Dicas para a entrega ocorrer bem
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Nossos clientes não precisam se preocupar com o transporte dos blocos, pois temos uma frota própria de caminhões e contamos com parceiros que também realizam as entregas dos materiais. Mas precisamos ficar atentos a alguns detalhes para que a descarga ocorra de forma fácil e sem perturbações para ninguém.
Segue então algumas dicas:
• As entregas são realizadas por caminhões próprios, identificados pela cerâmica, ou por parceiros terceirizados. Todo esse pessoal tem vasta experiência no manejo dos materiais.
• Os caminhões são em sua grande maioria trucados, com aproximadamente 12 metros de comprimento, por isso, verifique se no seu local de descarregamento há algum impedimento para a entrada do veículo. Caso haja, avise antes da compra que faremos o possível para realocar nossos veículos para realizar sua entrega.
• O descarregamento dos materiais é feito ao lado do veículo, por isso, por favor não insistam para que o motorista transporte o material dentro de sua obra, pois o mesmo não o fara. Nestes casos, agendamos a entrega de seu material para que você possa contratar previamente pessoal que realize este serviço dentro de sua obra.
• O tipo de pavimento (asfalto, terra, cascalho) e a inclinação do local aonde ocorrera a descarga também é importante para nós. Caso haja algum fator deste em sua obra, nos avise com antecedência.
• Lembramos também que caso ocorra, por algum dos motivos citados a cima, o impedimento da entrega, o cliente será responsável pelo pagamento do valor do frete, mesmo que o material não tenha sido entregue, por isso, pedimos que o cliente nos informe sempre sobre qualquer problema que possa ocorrer com a chegada do caminhão em sua obra.
• Todas estas informações devem ser observadas para que, tanto a Cerâmica Donatti quanto nossos clientes saiam satisfeitos sempre em suas negociações.